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성공 기업의 1급 비밀, 갈등관리 역량과 혁신
과정소개
이 과정은 X세대부터 Z세대까지 각 세대의 독특한 특성과 요구를 파악하여, 세대별 맞춤형 소통 방식을 학습합니다.
실제 사례를 통한 커뮤니케이션 전략과 갈등 해결 기법을 배움으로써, 조직 내 원활한 의사소통과 효율적인 관리가 가능해지며 인재 개발 전략을 중장기적으로 계획하고 실행할 수 있는 능력을 배양함으로써, 조직의 미래 경쟁력을 강화합니다. 또한 다양성을 존중하고 혁신을 촉진하는 조직 문화를 구축하여, 지속 가능한 성장을 도모합니다.
학습목표
"인재개발 전략의 중요성을 이해하고, 중장기적으로 인재개발 전략을 기획할 수 있다.
인재 역량 개발의 필요성을 이해하고, 역량모델링을 개발할 수 있다.
현업 성과 향상을 위해 기업 교육 체계의 구축 등 적절한 방법을 선택하여 조직개발을 지원할 수 있다.
세대별 특징의 이해를 기반으로 조직 갈등을 감소 및 예방하고, 다양성을 존중하는 조직 문화를 조성할 수 있다.
원활한 조직 커뮤니케이션을 기반으로한 조직 관리로 전체적인 조직의 성과를 향상할 수 있다."
인재 역량 개발의 필요성을 이해하고, 역량모델링을 개발할 수 있다.
현업 성과 향상을 위해 기업 교육 체계의 구축 등 적절한 방법을 선택하여 조직개발을 지원할 수 있다.
세대별 특징의 이해를 기반으로 조직 갈등을 감소 및 예방하고, 다양성을 존중하는 조직 문화를 조성할 수 있다.
원활한 조직 커뮤니케이션을 기반으로한 조직 관리로 전체적인 조직의 성과를 향상할 수 있다."
교육대상
협업 및 유관부서와의 잦은 소통이 필요한 직장인
팀원의 전문성 향상 및 조직 성과 향상에 관심이 많은 관리자
임직원 역량개발을 위한 인재개발 전략을 중요시 하는 경영진
팀원의 전문성 향상 및 조직 성과 향상에 관심이 많은 관리자
임직원 역량개발을 위한 인재개발 전략을 중요시 하는 경영진
수료기준
| 평가기준 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 총점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 반영비율 | - | 10% | 70% | 20% | 100점 |
| 이수(과락)기준 | 80% | 60점/100점 | 60점/100점 | 60점/100점 | 60점 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
| 차시 | 강의명 |
|---|---|
| 1차시 | 최강의 조직은 현실의 벽을 넘어 미래를 본다 |
| 2차시 | 21세기 기업의 혁신과 변화를 위한 여정 |
| 3차시 | 세대 변화 패러다임 : 그들은 도대체 누구인가? |
| 4차시 | 세대 탐구 part 1. 그루비 X세대의 아날로그맨 |
| 5차시 | 세대 탐구 part 2. 디지털 M세대의 스마트플레이 |
| 6차시 | 세대 탐구 part 3. 메타버스 Z세대의 해시태그러 |
| 7차시 | 차곡차곡 쌓아 올리는 직장 내 상호관계성 |
| 8차시 | Q. 여러분의 직장은 안녕하십니까? |
| 9차시 | 직장 내 갈등과 내부에 작용하는 힘과 행동 |
| 10차시 | 커뮤니케이션의 핵심 요소 : 의사결정 |
| 11차시 | 갈등타파 솔루션 : 습관화와 경청 코칭 |
| 12차시 | 혁신 조직의 성장 나선과 갈등해소 규칙 |
| 13차시 | 커뮤니케이션과 자주학습에 능한 조직 |
| 14차시 | 상황별 직장 커뮤니케이션을 위한 컨설팅 |
| 15차시 | 성공 3요소 : 인재경영·핵심인재·경력개발제도 |
| 16차시 | 기업의 미래 가치를 구현할 인재개발 전략 |
| 17차시 | 개인의 역량이 곧, 조직의 역량이 되는 마법 |
| 18차시 | 더 나은 기업을 위한 교육 필요점 도출 |
| 19차시 | 창조 경영을 위한 현업 지원 성과평가 시스템 |