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일 잘하는 끈끈한 팀을 위한 하이터치 소통 스킬
과정소개
일 잘하는 끈끈한 팀을 만드는 리더의 조건,
팀원에 대한 관심과 소통
리더는 팀의 일상속에서 빈번한 소통을 통해 리더십을 발휘해야 합니다.
변화한 세상은 눈치와 염치를 이용한 소통이 더 이상 통하지 않고, 팀원들은 더 이상 회사나 조직의 파워에 연연하지 않습니다. 리더가 팀원들을 아끼고, 팀원들의 성공에도 관심을 갖고, 심리적인 안전감도 줄 수 있어야 합니다. 그래야만 구체적인 업무의 실행에 참여하고 행동하도록 영향력을 발휘할 수 있습니다.
환경은 변했지만 팀을 통해서 협업과 시너지를 추구하는 본질은 변하지 않았고, 마찬가지로 인간이 지닌 보편적인 속성과 소통이 주는 의미도 변하지 않았습니다.
소통을 통해 팀원들이 소속감과 성장감을 느낄 수 있도록 돕고, 일터에서의 몰입을 높이기 위해서 리더는 상황별로 적합한 소통 기술을 갖추고 발휘해야 합니다.
학습목표
일상의 빈번한 소통을 통해 팀원들에게 소속감과 성장감을 부여하고, 궁극적으로 일터에서의 몰입을 이끌어 낼 수 있다.
팀원들에게 일터에서의 긍정경험을 부여해, 바람직한 협업문화를 구축할 수 있다.
다양한 업무 상황은 물론 팀원 개인에 따라 적합한 소통 스킬을 발휘할 수 있다.13
팀원들에게 일터에서의 긍정경험을 부여해, 바람직한 협업문화를 구축할 수 있다.
다양한 업무 상황은 물론 팀원 개인에 따라 적합한 소통 스킬을 발휘할 수 있다.13
교육대상
- 새롭게 리더 역할을 수행하는 신입 혹은 예비 팀장
- 변화된 환경에 적합한 소통 스킬에 관심 있는 리더
- 소통을 통해 본인의 영향력을 발휘하고 싶은 리더
- 변화된 환경에 적합한 소통 스킬에 관심 있는 리더
- 소통을 통해 본인의 영향력을 발휘하고 싶은 리더
수료기준
| 평가기준 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 총점 |
|---|---|---|---|---|
| 반영비율 | - | 10% | 90% | 100점 |
| 이수(과락)기준 | 80% | - | 60점/100점 | 60점 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
| 차시 | 강의명 |
|---|---|
| 1차시 | 소통 스킬로 발휘되는 리더십 |
| 2차시 | 신뢰구축을 위한 1 on 1 대화 방법 |
| 3차시 | 목표와 변화 방향 제시를 위한 스토리텔링 방법 |
| 4차시 | 구성원의 참여를 이끄는 퍼실리테이션 |
| 5차시 | 이해충돌과 갈등의 해결을 위한 협상 방법 |
| 6차시 | 구성원의 구체적 목표와 역할을 배분하는 소통 |
| 7차시 | 과제추진의 성공과 구성원의 문제해결을 돕기 위한 소통 |
| 8차시 | 평가의 수용도를 높이고, 구성원의 성장을 돕는 소통 |
| 9차시 | 구성원의 행동강화를 위한 소통 방법 |
| 10차시 | 협업과 시너지의 긍정경험을 돕는 소통 |